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永野病院がカスタマーハラスメント対策方針を公表 博多区浦田
#浦田#健康#ファミリー
ニュース要約
福岡市博多区浦田の医療法人永野病院が、患者や家族、取引相手からのカスタマーハラスメントに対応する基本方針を公表しました。電話やSNS上の言動も対象に含め、迷惑行為があった場合は診療を断ることがあり、悪質な場合は警察や弁護士などに相談するとしています。
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医療法人永野病院
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福岡市博多区浦田の医療法人永野病院が、患者・入所者や家族、取引相手からのカスタマーハラスメントに対応する基本方針を公表しました。方針文書の日付は2026年10月1日です。対象には電話やSNSなどインターネット上での言動も含まれます。
方針では、社会通念上許容される範囲を超え、職員の就業環境を害する言動をカスタマーハラスメントと定義。暴力や脅迫、不当な要求のほか、職員への誹謗中傷や無断撮影、長時間の居座りや電話などを例示しています。
迷惑行為があった場合、病院は診療を断ることがあり、悪質と判断した場合は警察の介入や弁護士を含む第三者への相談を通じて対処するとしています。方針の全文は永野病院の基本方針に掲載されています。